Hearopy

Ứng dụng iOS giúp giảm cảm giác say tàu xe bằng một âm thanh tần số thấp nghe qua tai nghe. Trang này là nơi liên hệ hỗ trợ, cùng với chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng đầy đủ.

An iOS app that helps reduce motion sickness with a precise low-frequency tone played through headphones. This page is where to reach support, alongside the full privacy policy and terms of use.

Hỗ trợ
Support

Liên hệ & câu hỏi thường gặp

Contact & common questions

Email hỗ trợ Support email blackwitch145@gmail.com Thời gian phản hồi Response time Trong vòng 2 ngày làm việc Within 2 business days

Tôi không nghe thấy gì khi bấm bắt đầu

I can't hear anything when I start a session

Âm thanh của Hearopy là một âm trầm ở khoảng 100Hz — loa ngoài của điện thoại gần như không tái tạo được dải này. Hãy đeo tai nghe (có dây hoặc Bluetooth) và tăng âm lượng lên mức to nhưng vẫn thoải mái. Nếu ứng dụng báo chưa phát hiện tai nghe, kiểm tra lại kết nối trong Trung tâm điều khiển.

Hearopy's tone sits around 100Hz — a phone's built-in speaker reproduces almost none of it. Wear headphones (wired or Bluetooth) and raise the volume to a loud-but-comfortable level. If the app says no headphones are detected, re-check the connection in Control Centre.

Tôi đã mua Premium nhưng máy mới chưa mở khoá

I bought Premium but a new device shows it locked

Mở Cài đặt → Khôi phục giao dịch trong ứng dụng, đăng nhập cùng Apple ID đã dùng để mua. Premium là giao dịch mua một lần, gắn với Apple ID nên khôi phục được trên mọi thiết bị của bạn, không mất thêm phí.

Open Settings → Restore Purchases in the app while signed in with the Apple ID used for the purchase. Premium is a one-time purchase tied to that Apple ID, so it restores on all your devices at no extra cost.

Nghe bao lâu, bao nhiêu lần thì hợp lý?

How long and how often should I listen?

Một phiên 60–90 giây trước hoặc trong khi di chuyển là đủ; hiệu quả có thể kéo dài khoảng hai giờ. Không cần nghe liên tục, và không nên tăng âm lượng để "hiệu quả hơn".

One 60–90 second session before or during travel is enough; the effect may last around two hours. There's no benefit to listening continuously, and none to turning the volume up beyond a comfortable level.

Xoá dữ liệu của tôi

Deleting my data

Toàn bộ dữ liệu (lịch sử phiên, cài đặt) nằm trên thiết bị. Gỡ ứng dụng là xoá sạch — không có tài khoản hay bản sao trên máy chủ nào cần yêu cầu xoá.

Everything (session history, settings) lives on the device. Deleting the app erases all of it — there is no account and no server-side copy to request deletion of.

Chính sách bảo mật
Privacy policy

Chính sách bảo mật

Privacy policy

Cập nhật lần cuối: 14/08/2026

Last updated: 14 August 2026

Hearopy được thiết kế để hoạt động hoàn toàn cục bộ trên thiết bị của bạn. Chúng tôi không có máy chủ, không có tài khoản người dùng, và không thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào.

Hearopy is designed to run entirely on your device. We operate no server, there are no user accounts, and we collect no personal data whatsoever.

Dữ liệu được lưu trên thiết bị

Data stored on the device

Lịch sử các phiên nghe (thời gian, tần số, thời lượng, phản hồi "có đỡ hơn không") và các tuỳ chọn cài đặt (yêu cầu tai nghe, rung phản hồi) được lưu cục bộ bằng UserDefaults của Apple. Dữ liệu này không bao giờ được gửi ra khỏi thiết bị của bạn.

Your session history (time, frequency, duration, and the "did it help?" answer) and your settings (require headphones, haptics) are stored locally via Apple's UserDefaults. This data never leaves your device.

Mua hàng trong ứng dụng

In-app purchases

Khi bạn mua gói Premium, giao dịch được xử lý hoàn toàn bởi Apple App Store. Chúng tôi không nhìn thấy hoặc lưu trữ thông tin thanh toán của bạn — chỉ Apple mới có thông tin đó, theo Chính sách bảo mật riêng của Apple.

Premium purchases are handled entirely by the Apple App Store. We never see or store your payment details — only Apple holds them, under Apple's own privacy policy.

Không có theo dõi hay quảng cáo

No tracking, no advertising

Hearopy không tích hợp bất kỳ SDK phân tích, quảng cáo, hay theo dõi nào của bên thứ ba.

Hearopy links no third-party analytics, advertising, or tracking SDK of any kind.

Quyền truy cập thiết bị

Device access

Ứng dụng chỉ sử dụng loa/tai nghe để phát âm thanh — không truy cập micro, camera, vị trí, hay danh bạ.

The app uses the speaker/headphone output only — it does not access the microphone, camera, location, or contacts.

Trẻ em

Children

Ứng dụng không thu thập dữ liệu nên không thu thập dữ liệu của trẻ em. Với trẻ nhỏ, người lớn nên kiểm soát mức âm lượng.

The app collects no data at all, and therefore collects none from children. For young children, an adult should manage the volume level.

Liên hệ

Contact

Câu hỏi về chính sách này: blackwitch145@gmail.com

Questions about this policy: blackwitch145@gmail.com

Điều khoản sử dụng
Terms of use

Điều khoản sử dụng

Terms of use

Cập nhật lần cuối: 14/08/2026

Last updated: 14 August 2026

Hearopy không phải là thiết bị y tế. Ứng dụng dựa trên nghiên cứu công khai về âm thanh tần số thấp, nhưng không được FDA hay Bộ Y tế phê duyệt để chẩn đoán, điều trị hoặc phòng ngừa bất kỳ bệnh lý nào. Hiệu quả có thể khác nhau tuỳ cơ địa mỗi người.

Hearopy is not a medical device. It is based on published research into low-frequency sound, but it is not approved by the FDA or any health authority to diagnose, treat, or prevent any condition. Results vary from person to person.

Lưu ý an toàn

Safety

Không sử dụng ứng dụng khi đang lái xe hoặc vận hành máy móc. Luôn giữ âm lượng ở mức an toàn — nghe âm thanh lớn trong thời gian dài có thể gây tổn hại thính giác. Nếu bạn có bệnh lý về tai (ù tai, viêm tai, rối loạn tiền đình…) hoặc đang mang thai, hãy tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi sử dụng. Ngừng sử dụng nếu cảm thấy khó chịu, đau tai hoặc chóng mặt tăng lên.

Do not use the app while driving or operating machinery. Keep the volume at a safe level — prolonged loud listening can damage your hearing. If you have an ear condition (tinnitus, infection, a vestibular disorder…) or are pregnant, consult a doctor first. Stop using it if you feel discomfort, ear pain, or increased dizziness.

Sử dụng đúng mục đích

Intended use

Bạn đồng ý sử dụng Hearopy đúng theo hướng dẫn trong ứng dụng, chỉ với tai nghe phù hợp và ở mức âm lượng hợp lý.

You agree to use Hearopy as directed in the app: with suitable headphones, at a reasonable volume.

Mua hàng

Purchases

Gói Premium là giao dịch mua một lần, không phải gói thuê bao gia hạn tự động. Mọi giao dịch được xử lý bởi Apple App Store và tuân theo Điều khoản dịch vụ Media của Apple.

Premium is a one-time purchase, not an auto-renewing subscription. All transactions are processed by the Apple App Store under Apple's Media Services Terms.

Giới hạn trách nhiệm

Limitation of liability

Ứng dụng được cung cấp "nguyên trạng", không có bảo đảm về hiệu quả. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn hại nào phát sinh từ việc sử dụng sai hướng dẫn, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thương thính giác do nghe âm lượng quá lớn.

The app is provided "as is", with no warranty as to effectiveness. We are not liable for harm arising from use contrary to these instructions, including but not limited to hearing damage caused by excessive volume.

Nhà phát triển
Developer
Pekka
Liên hệ
Contact
blackwitch145@gmail.com
Nền tảng
Platform
iOS · iPadOS